Argentina es el país de América Latina donde más inquieta el ingreso de menores a las apuestas online

Una encuesta reciente mostró que crece la demanda de regulaciones que implementen controles más rigurosos para verificar la edad. En Argentina, el negocio de las apuestas online enfrenta un problema clave: el acceso de menores a las plataformas de juego.

De acuerdo con un informe de Playtech, elaborado a partir de una encuesta a 2.500 personas en América Latina, Argentina es el país donde esta situación genera mayor preocupación. Esa inquietud no aparece sola: también se combina con pedidos de medidas concretas para limitar el ingreso de menores y reforzar el control en el sector.

Aunque los argentinos también lideran la región en el conocimiento de las leyes de juego y de los recursos disponibles para abordar conductas compulsivas, la atención puesta en el acceso de menores deja en evidencia la necesidad de acciones específicas y efectivas.

Cómo apuestan los argentinos online

El relevamiento de Playtech, proveedor de software para juegos en línea, indicó que el 64% de los jugadores argentinos apuesta al menos una vez por semana. La frecuencia y el gasto muestran diferencias por género:

• Hombres: el 69% apuesta semanalmente o más, y el 75% gasta más de US$ 8 al mes.
• Mujeres: el 59% apuesta cada semana, y solo el 49% supera ese nivel de gasto.

Además, casi la mitad de los jugadores (49%) fija un presupuesto antes de apostar, aunque una cuarta parte admite que suele exceder el límite que se impone. En total, el 63% destina menos de US$ 15 al mes.

Tabla: hábitos de apuestas online en Argentina (según encuesta de Playtech)

Riesgos y preocupaciones del juego online

Entre los exjugadores, cuatro de cada diez abandonaron las apuestas porque perdieron demasiado dinero o porque dejaron de encontrarlo entretenido (38% en ambos casos). En tanto, para quienes no juegan, el principal motivo para mantenerse al margen son los riesgos financieros:

• 33% señaló que ese riesgo los desalienta.
• 21% mencionó el temor a desarrollar una adicción.

Qué inquieta más a quienes apuestan

La principal preocupación entre los jugadores online en Argentina es la confianza en las plataformas (53%), seguida por la protección de los datos personales (45%). Además, tres de cada diez jugadores (28%) intentaron reducir su nivel de apuestas, pero no lo lograron.

También aparece una fuerte desconfianza sobre el funcionamiento del sistema:

• Una parte importante sospecha que las plataformas están diseñadas para impedir que la gente gane.
• El 62% cree que las apuestas deportivas pueden estar manipuladas para favorecer a ciertos jugadores.
• Más de la mitad (52%) considera que los atletas profesionales no deberían estar habilitados para apostar en competencias deportivas.

Un escenario que exige mayor control y educación

En general, los jugadores argentinos muestran una actitud cautelosa frente al dinero: planifican su presupuesto y tienden a guardar parte de lo que ganan. Sin embargo, las dudas sobre la confiabilidad de las plataformas y la seguridad de la información refuerzan la necesidad de regulaciones más firmes en todas las provincias, junto con mayor transparencia en el sector.

A la vez, como una porción relevante de la población no conoce en profundidad las leyes vinculadas al juego, surge una oportunidad clara para fortalecer:

• Educación sobre apuestas responsables.
• Concientización sobre riesgos económicos.
• Prevención del daño financiero.

La mayor preocupación: menores, publicidad y controles de edad

Playtech ya había realizado un relevamiento similar en 2022, en el que se destacaba la necesidad de incorporar más herramientas de protección y mejorar el acceso a información sobre juego seguro. Sin embargo, en el estudio más reciente, el foco cambió: ahora se destaca la educación en prácticas de apuesta responsable y el uso de tecnología capaz de detectar conductas de riesgo, lo que permitiría intervenir de forma personalizada en casos delicados.

Además, creció la inquietud por el impacto de la publicidad del juego online y por la necesidad de regular con mayor firmeza los anuncios. Mientras antes las preocupaciones se centraban en la seguridad de las plataformas y las herramientas disponibles para el usuario, ahora los encuestados ponen el acento en exigir normativas que impongan controles más estrictos para verificar la edad.

Por último, una amplia mayoría rechaza que los sitios de apuestas online orienten sus contenidos hacia niños y adolescentes, y reclama que estas plataformas implementen medidas efectivas para impedir que los menores puedan apostar.